Op de werkvloer is het gebruikelijk dat er spanningen ontstaan tussen een manager en zijn medewerkers. De woede van een leidinggevende kan verontrustend zijn, maar er zijn intelligente en professionele manieren om ermee om te gaan. Hier zijn 8 effectieve oplossingen :

1. Blijf kalm

De eerste regel is om niet boos te reageren. Een kalme houding helpt escalatie van de situatie te voorkomen.

2. Luister actief

Geef de manager de ruimte om zijn of haar frustraties te uiten zonder hem of haar te onderbreken. Aandachtig luisteren kan de emotionele toestand van de manager kalmeren.

3. Neem kritiek niet persoonlijk op

Vaak heeft de boosheid van een manager te maken met een werksituatie en niet met de persoon zelf. Door onderscheid te maken tussen beide, kun je de situatie beter beheersen.

4. Reageer met respect en professionaliteit

Door een beleefde toon en een kalme, respectvolle taal te gebruiken, kunt u een sfeer van vertrouwen herstellen.